FLUJAVIAEntendemos la consulta
Se identifica el motivo del mensaje y se solicitan únicamente los datos necesarios.
WHATSAPP PARA EMPRESAS
Consultas atendidas y cada conversación con un siguiente paso.
Automatizamos tareas alrededor de WhatsApp para responder preguntas habituales, recoger información y avisar a tu equipo cuando debe intervenir.
EL PUNTO DE PARTIDA
¿Qué problema resolvemos?
Cuando los mensajes se acumulan, algunas consultas quedan sin respuesta, faltan datos y el seguimiento depende de la memoria. La automatización puede ordenar la entrada y acelerar las respuestas sin ocultar las excepciones a tu equipo.
Aplicamos tus reglas
Las respuestas y siguientes pasos se basan en información y criterios acordados con tu negocio.
Derivamos cuando hace falta
Las consultas sensibles, especiales o incompletas llegan a una persona con el contexto recogido.
RESULTADO
Qué puede mejorar en tu día a día
- Respuesta inicial más rápida
- Datos de contacto mejor organizados
- Menos consultas olvidadas
- Derivación clara al equipo
PREGUNTAS FRECUENTES
Antes de automatizar
¿Es un chatbot que responde cualquier cosa?
No. Definimos casos concretos, fuentes de información y límites para que el sistema sepa cuándo debe pedir ayuda a una persona.
¿Se puede usar con WhatsApp Business?
La solución depende de la configuración de tu cuenta y de las opciones oficiales disponibles. Revisamos la viabilidad antes de proponer el flujo.
¿Puede gestionar citas?
Puede ayudar a solicitar datos, consultar disponibilidad, confirmar o recordar citas si las herramientas implicadas permiten la integración. Antes de activarlo, acordamos quién valida la disponibilidad y cómo resolver cambios o cancelaciones.
¿Qué hay que revisar antes de ponerlo en marcha?
Revisamos la cuenta, las conexiones oficiales disponibles, permisos, costes del proveedor y las reglas aplicables a cada mensaje. Probamos las respuestas y la derivación al equipo con ejemplos ficticios o anonimizados. No prometemos envíos ilimitados ni que todos los mensajes puedan automatizarse.
¿Este proceso te quita tiempo cada semana?
Cuéntanos cómo lo gestionas ahora. Revisaremos contigo qué parte se puede automatizar y qué debe seguir bajo control de tu equipo.
Analizar mi procesoEscríbenos a soporte@flujavia.com. Te responderemos personalmente.
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