FLUJAVIACopiar y perseguir información.
Los datos viven en la conversación y el seguimiento depende de la memoria.
EJEMPLO PRÁCTICO · PRESUPUESTOS
De un mensaje de WhatsApp a un presupuesto listo para revisar.
Un flujo pensado para ordenar solicitudes, reducir copias manuales y ayudar al equipo a responder con toda la información necesaria.
Ejemplo orientativo. La automatización final se diseña según las reglas y herramientas de cada empresa.EL PUNTO DE PARTIDA
La conversación contiene la información, pero el trabajo empieza después.
Alguien debe leer los mensajes, pedir los datos que faltan, copiarlos a otra herramienta, preparar el presupuesto y recordar que sigue pendiente. Cuando aumenta el volumen, aparecen retrasos y olvidos.
EL FLUJO PROPUESTO
Cuatro pasos.
Una decisión siempre humana.
- 01
Llega la solicitud
El cliente escribe por WhatsApp y explica qué necesita, aunque la información llegue desordenada.
- 02
Se recopilan los datos
El flujo identifica los datos necesarios y solicita únicamente la información que falta.
- 03
Se prepara el trabajo
La solicitud queda registrada y se genera un borrador de presupuesto con el contexto disponible.
- 04
Una persona revisa
El equipo comprueba importes, condiciones y excepciones antes de enviar cualquier respuesta.
QUÉ CAMBIA
Revisar y decidir con contexto.
El equipo recibe una solicitud ordenada y un siguiente paso preparado.
PREGUNTAS SOBRE ESTE FLUJO
Lo importante antes de automatizar.
¿La automatización envía el presupuesto sin revisarlo?+
No. En este ejemplo, el sistema prepara el borrador y una persona conserva la decisión final antes de enviarlo.
¿Se puede conectar con nuestro programa actual?+
Depende de las opciones de integración de cada herramienta. Primero revisamos WhatsApp, correo, hojas de cálculo, CRM o software de gestión para diseñar un flujo viable.
¿Este ejemplo sirve para cualquier empresa?+
El planteamiento puede adaptarse a distintos negocios, pero las preguntas, reglas, precios y excepciones deben configurarse para cada empresa.
TU PROCESO
¿Recibes solicitudes
de esta manera?
Cuéntanos cómo preparáis hoy los presupuestos. Revisaremos si este tipo de flujo encaja en vuestro negocio.
soporte@flujavia.com